В Советский районный суд г.Орска обратилась орчанка с исковым заявлением, в котором указала, что в августе 20233 года она заключила договор с ИП на поставку и монтаж термопанелей на фасад жилого дома.  В ноябре 2023 года ответчик произвел монтаж термопанелей на фасад дома, сторонами был подписан акт сдачи-приемки объекта. Истец оплатила ответчику 645 500 рублей, и ответчик выдал орчанке гарантийные обязательства на материал и монтаж в течение 5 лет. Спустя несколько месяцев в результате осмотра стен дома женщина обнаружила, что обшитые термопанелями углы фундамента дома дали трещины, имеется отслоение термоплит, а также появились трещины и отслоения панелей. О выявленных недостатках истец сообщила ответчику. Через несколько дней к истцу приехал сотрудник ответчика, который пояснил, что монтаж произведен некачественно и сообщил, что исправлять дефекты они будут в июле-августе 2024 года, так как отсутствуют свободные рабочие бригады. Истца данный ответ не устроил, и она в адрес ответчика направила претензию с требованием устранить недостатки до 18.06.2024 года.

03.06.2024 года ответчиком были произведены работы по исправлению недостатков, но как утверждала женщина ситуация только усугубилась. В стыках панелей стал выступать клей, термопанели продолжили трескаться и отслаиваться. В июле 2024 года истец вновь обратилась к ответчику с претензией, в которой просила демонтировать панели, вернуть дому первоначальный вид и вернуть оплаченные денежные средства, однако ответчик отказался демонтировать термопанели и возвращать денежные средства, предлагая произвести исправление недостатков.

В целях подтверждения наличия недостатков истец обратилась в экспертную организацию. Экспертом был сделан вывод, что монтажные работы по установке термопанелей не соответствует требованиям и выполнены некачественно, стоимость устранения выявленных дефектов материала и монтажных работ составляет 675 500 рублей.

Ссылаясь на «Закон о защите прав потребителей» орчанка просила суд расторгнуть договор, заключенный с ИП, взыскать с ответчика стоимость материала и услуг по договору от в размере 645 500 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 9 006,66 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя.

Ответчик возражал против удовлетворения исковых требований, пояснил, что недостатки появились в период действия срока гарантии по договору и могут быть устранены в рамках гарантийных обязательств. После того, как термопанели были изготовлены, стояла дождливая, холодная погода. Однако, истец, не  смотря на предупреждения, настаивала на  монтаже термопанелей. Работы по монтажу выполнены по  требованию заказчика. При приемке работ вопросов у истца не возникло. Позднее неоднократно устраняли недостатки, но истца не устраивало, затем она отказалась от выполнения гарантийных работ. В случае удовлетворения требований истца просил  возвратить панели  с сохранением их товарного вида.

При рассмотрении иска судом по делу была назначена судебная экспертиза с целью определения характера и причин возникновения повреждений, по результатам которой эксперт пришел к выводу, что выявленные недостатки являются существенными, единственный способ их устранения это демонтаж всех панелей и установка новых.

Суд пришел к выводу, что истцу продан товар ненадлежащего качества. Доказательств отсутствия недостатка товара ответчиком в материалы дела представлено не было. Принимая во внимание, что права истца, как потребителя, были нарушены, суд пришел к выводу, что требования истца о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств являются обоснованными и подлежат удовлетворению в полном объеме. Суд взыскал с ответчика в пользу истца уплаченную по договору денежную  сумму в размере 645 500 рублей, неустойку в размере  645 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 646 000 рублей, судебные расходы в размере 36 192,64 рублей. При этом суд обязал истца возвратить термопанели ответчику, обеспечить  доступ  к жилому дому для демонтажа термопанелей силами и средствами ответчика.

В удовлетворении исковых требований в большем объеме суд отказал.

Решение суда в законную силу не вступило.